4725 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng

1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 4725 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 4725. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách này. 4725 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

2. Dữ liệu chúng tôi Thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, 4725 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Cụ thể, các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa khi bạn tạo tài khoản trên 4725.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, thao tác điều hướng và nhật ký phiên đăng nhập.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích nhằm cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa giao diện cho người dùng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số chứng minh nhân dân hay hộ chiếu trừ khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, tức là chỉ lấy những gì thực sự cần cho mục đích cụ thể đã được công bố.

3. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

4725 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như được liệt kê dưới đây. Thứ nhất, dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính người dùng, quản lý tài khoản và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập dịch vụ. Thứ hai, thông tin thanh toán được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác, an toàn và đúng thời hạn. Thứ ba, dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện sớm các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các rủi ro bảo mật. Thứ tư, dữ liệu sử dụng cho phép 4725 cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích và cải thiện giao diện theo thói quen của từng người dùng. Ngoài ra, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

4. Cookies và Công nghệ Theo dõi

4725 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam. Cookie phiên (session cookie) được tạo ra mỗi khi bạn đăng nhập và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; loại cookie này cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ phiên làm việc của bạn. Cookie chức năng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng qua nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện về mặt kỹ thuật và trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. 4725 không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ công nghệ fingerprinting nào nhằm nhận dạng người dùng ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.

5. Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 4725 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối truyền tải dữ liệu. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp riêng biệt và chỉ có hệ thống xử lý giao dịch mới được phép truy cập trong thời gian thực hiện giao dịch. 4725 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege), đảm bảo chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin người dùng và trong phạm vi cần thiết. Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện bất thường, cùng với quy trình sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng tránh mất mát do sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là trong suốt vòng đời tài khoản; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

6. Chia sẻ Dữ liệu với Bên thứ ba

4725 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử tại Việt Nam) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật hệ thống) có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong khuôn khổ hợp đồng dịch vụ có ràng buộc bảo mật chặt chẽ. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam: 4725 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. 4725 không chuyển dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu Cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại 4725. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối việc 4725 sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa không thiết yếu bằng cách điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Quyền khiếu nại: nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại tới 4725 hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thay đổi Chính sách và Liên hệ Hỗ trợ

4725 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 4725 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 7. Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của 4725, vui lòng gửi email đến: [email protected] – đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hành chính tại Việt Nam.